この記事では、バルクオムの定期コースの解約方法について徹底解説します。
- 解約の手続きが複雑そう…
- 初回だけの解約はできるの？
このような疑問を解消します。
バルクオムの定期コースをすでに利用している方や、これから定期コースの購入を検討している方にとって、このような疑問を持っている方も多いはず・・・。
この記事を読むことで、電話やチャットボットを使った解約の具体的な手順や、全額返金保証の条件がクリアになり、スムーズに解約手続きが進められるようになります。
他にもQ&A形式で解約に関する疑問を解決していきますので、ぜひ参考にしてみてください。
バルクオムのフェイスケアの定期コースについても分からないことがある方はこちらの記事も参考にしてください。
バルクオムの解約方法・手順
バルクオムの定期コースの解約方法は、【チャットボット】または【電話】で手続きが可能です。
以下に、それぞれの解約手順を詳しく説明します。
チャットボットでの解約手順
チャットボットを利用した解約は24時間対応しており、手軽に手続きを進めることができます。
解約手順
- バルクオムの公式サイトにアクセスし、チャットボットのウィンドウを開きます。
- チャットボットの案内に従い、「解約したい」と入力。
- ログインが必要になるため、登録したメールアドレスとパスワードを入力し、マイページにログイン。
- 解約希望の定期コースや製品を選択します。
- 指示に従い、解約手続きを完了させます。
（次回配送予定日の7営業日前までに手続きを完了させることが重要です。）
チャットボットで解約できるのは、通常の定期コースのみです。
初回のみの解約や全額返金保証を利用する場合は、電話での手続きが必要です。
電話での解約手順
電話での解約は、チャットボットと比べてより直接的にサポートを受けられる方法です。
特に、初回のみの解約や全額返金制度を利用する場合は、必ず電話で手続きする必要があります。
解約手順
- フリーダイヤル：0120-315-869に電話をかけます。
受付時間は平日10:00～19:00です。（土日祝日は受付していません） - オペレーターに「定期コースの解約を希望している」旨を伝えます。
- 購入時に登録した名前や電話番号などの個人情報を確認します。
- 解約を希望する定期コースや製品について確認を受け、解約手続きが進められます。
- 解約完了の案内を受けて手続きが終了します。
（電話の場合も、次回配送予定日の7営業日前までに連絡する必要があります。）
どちらの方法も、解約手続きが完了した後は、次回以降の配送がストップされます。
タイミングを逃さないよう、早めに手続きを進めることが重要です。
バルクオムで初回特価購入のみで解約する場合
バルクオムの定期購入において、1回目の特別価格での商品を受け取った後に、2回目の定期購入を受け取らずに解約を希望する場合、キャンセル料が3,000円(税込)発生します。
このキャンセル料は、特別割引価格での初回受け取りのみを利用して解約する際に適用されるもので、2回目以降の商品が発送される前に解約を行った場合に請求されることになります。
バルクオムが合わなくて全額返金保証したい場合
全額返金保証の条件
バルクオムの全額返金保証は、特定の定期コース（例えばフェイスケアコースやプロテインコース）で初回注文に限り適用されます。
返金を希望する場合、以下の条件を満たす必要があります：
- 商品発送日から23日以内に返金申請を行う。
- 申請後、10日以内に商品を返送すること。
- 必ず電話で返金申請を行い、その後返送手続きを完了させる。
全額返金保証は一人一回限りの適用です。
過去に返金を受けたことがある場合は、再度利用することはできません。
【11選】バルクオムの解約に関するQ&A
これらの疑問と回答は、バルクオムの定期コース解約に関してよくある質問に対応しており、手続きの際に役立つ情報です。
バルクオムの解約方法に関する疑問と回答
1. 定期コースを解約するタイミングはいつが最適ですか？
バルクオムの定期コースを解約する最適なタイミングは、次回配送予定日の7営業日前までです。この期限までに解約手続きを行わないと、次回分の商品が自動的に発送されてしまう可能性があり、その場合、発送後の返品やキャンセルには手数料や送料がかかる場合があります。解約を検討している場合は、早めに手続きを進めるようにしましょう。
2. 解約手続きはオンラインで完結できますか？
解約手続きは、バルクオムの公式サイトのチャットボットを利用することでオンラインで完結できます。チャットボットは24時間対応しており、利用者のタイミングに合わせて手続きを進められる点が便利です。ただし、初回のみの解約や全額返金保証を希望する場合は、チャットボットでは手続きできません。この場合、電話での解約手続きが必須となりますので、事前に確認しておきましょう。
3. 解約手続きを電話でする場合、受付時間はいつですか？
バルクオムの定期コースの解約手続きを電話でする場合、受付時間は平日10:00～19:00です。土日祝日は対応していないため、平日に連絡を取る必要があります。電話での解約手続きでは、オペレーターと直接やり取りができるため、解約の流れや疑問をその場で解消できるというメリットがあります。
4. 解約手続きに必要な情報は何ですか？
解約手続きを行う際には、マイページにログインするためのメールアドレスとパスワードが必要です。チャットボットでの手続きでも、まずはマイページにログインしてから進めます。また、電話での手続きの場合は、名前や電話番号といった個人情報が必要です。これらの情報を事前に準備しておくことで、解約手続きがスムーズに進行し、手続き中のトラブルを避けることができます。
5. 解約手続き後に再契約はできますか？
解約後でも、バルクオムの定期コースに再度契約することは可能です。ただし、一度全額返金保証を利用した場合、再契約時にはこの特典が適用されません。また、初回特別割引なども再度適用されることはないため、再契約時には通常料金が適用されます。再契約を考えている場合、特典やキャンペーンを確認してから手続きを進めると良いでしょう。
6. 解約後、全額返金はどうやって受け取れますか？
全額返金保証の対象となった場合、返金は支払い方法に応じて行われます。後払いの場合は、指定された銀行口座に振り込まれます。一方、クレジットカードで支払った場合は、カード会社を通じて返金が処理されます。返金が確認できるまでに時間がかかることもあるため、手続き後は自身の口座やクレジットカード明細を確認し、必要に応じてサポートに問い合わせると安心です。
7. 解約手続きを忘れてしまった場合、どうなりますか？
解約手続きを次回配送の7営業日前までに行わなかった場合、次回の商品が自動的に発送されてしまいます。この場合、商品を返品するためには手数料や送料がかかることがあるため、早めの手続きが重要です。また、商品が発送された後は、返品手続きを進める必要があるため、余計な手間を防ぐためにも、解約のタイミングをしっかり確認しておきましょう。
8. 定期コースを解約してもマイページは利用できますか？
はい、定期コースを解約した後でも、バルクオムのマイページは引き続き利用可能です。解約後は、次回配送や請求が発生しなくなりますが、過去の注文履歴や登録情報をマイページで確認することができます。また、マイレージポイントを貯めている場合、解約後もポイントを使用して商品を購入することができます。マイページでの管理は解約後も便利です。
9. 解約手続き後、確認メールは届きますか？
解約手続きを完了すると、バルクオムのサポートから確認メールが登録されたメールアドレスに届きます。このメールには、解約手続きの詳細や、次回配送の停止についての案内が記載されているため、必ず確認してください。もしメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをチェックするか、サポートに問い合わせて確認することをお勧めします。
10. 解約後にキャンセル料が発生する場合がありますか？
解約手続きを行う際、次回配送の7営業日前を過ぎている場合や、初回のみの解約を希望する場合には、キャンセル料が発生することがあります。キャンセル料は、発送準備が進んでいる場合や、特別な割引を受けている場合に請求されることがありますので、事前にサポートに確認しておくと良いでしょう。キャンセル料を避けるためには、早めの手続きが重要です。
11. 配送サイクルを変更して解約を避けることは可能ですか？
はい、配送サイクルやお届け日を変更することで、定期コースを解約せずに利用を続けることが可能です。バルクオムのマイページから、配送間隔を自由に設定できるため、余っている製品がある場合や、一時的に購入頻度を調整したい場合には、この方法を活用すると良いでしょう。解約せずに継続したい場合は、柔軟なサイクル変更が便利です。
まとめ
この記事では、バルクオム定期コースの解約方法について解説をしてきました。
結論として、解約手続きはチャットボットまたは電話で簡単に行うことができ、初回のみの解約や全額返金を希望する場合は電話での対応が必要です。
これにより、無駄な出費を避け、より効率的にスキンケアを続けることが可能です。
今すぐ解約を考えている方は、公式サイトでスムーズに手続きを進めてみてください。
＼ お得な定期コースがおすすめ！ ／
